1. ¿Quiénes somos?

1.1 Somos Colart International Holdings Limited. Somos los propietarios y operadores de este sitio web (el «Portal Comercial Colart»). Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política.

 

2. ¿Qué finalidad tiene esta política?

2.1 Esta política le indica cómo tratamos sus «datos personales» (es decir, la información sobre cualquier persona viva identificada o identificable). A efectos del Reglamento General de Protección de Datos, somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos. Siga leyendo para saber qué tipo de datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y protegemos, a quién se los revelamos y cómo puede acceder a ellos y rectificarlos o solicitar que dejemos de procesarlos.

2.2 Al utilizar el “Portal”, usted acepta esta política, nuestros términos y condiciones y nuestra política de cookies. Por favor, no utilice el “Portal” a menos que esté completamente satisfecho con esta política, la política de cookies y los términos y condiciones. Si utiliza el “Portal”, supondremos que lo acepta.

 

3. ¿Podría cambiar la política?

3.1 Es muy posible que lo haga, por lo que debe comprobarlo cada vez que visite el “Portal”. Si utiliza el Sitio después de la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior de la política revisada, acepta esta política, nuestra política de cookies y los términos y condiciones.

 

4. ¿Qué datos personales o de otro tipo recogemos?

Información que nos proporciona

4.1 Recogemos y almacenamos la información que nos proporciona a través de los formularios que rellena en el “Portal” -como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de artista, preferencias de medios artísticos- o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de alguna otra manera. Usted puede elegir qué información proporcionarnos a través de estos formularios, pero algunos de estos datos pueden ser necesarios para proporcionarle determinados servicios o bienes (por ejemplo, la dirección de facturación o de entrega si nos hace un pedido). Si decide no proporcionar dicha información, no podremos proporcionarle dichos servicios o bienes.

Información que recopilamos sobre usted

4.2 Recibimos y almacenamos cierta información automáticamente cuando usted interactúa con nosotros. Algunos ejemplos son la información de conexión, como el país y la ciudad, el tipo y la versión del navegador, su sistema operativo y su plataforma, un número de referencia único vinculado a los datos que introduce en nuestro sistema, los datos de inicio de sesión, el flujo de clics de la URL completa hacía, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), el número de cookie, la actividad en el sitio, incluidas las páginas que ha visitado, las búsquedas que ha realizado, los productos comprados, los gustos, los comentarios y las cargas.

Información que recibimos de otras fuentes

4.3 Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que proporcionamos. También colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

 

5. ¿Qué pasa con las cookies?

5.1 Utilizamos cookies en el “Portal”. Encontrará todos los detalles en nuestra política de cookies por separado.

 

6. ¿Cuál es nuestra base legal para el tratamiento de datos personales?

6.1 De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tenemos varias bases legales para procesar sus datos personales:

(a) Cumplimiento de un contrato con usted: en el caso de los datos necesarios para proporcionarle bienes o servicios (que verá como campos obligatorios en cualquier pedido o proceso de registro), procesamos los datos para proporcionarle dichos bienes y servicios.

(b) Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento (por ejemplo, aceptando que nos pongamos en contacto con usted para ofrecerle noticias que puedan interesarle), trataremos los datos sobre la base de ese consentimiento.

(c) Intereses legítimos: para el resto de los datos que recopilamos, los procesamos en el interés legítimo de operar nuestro negocio.

 

7. ¿Cómo protegemos los datos personales?

7.1 Utilizamos sus datos personales para prestar nuestros servicios derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y otros servicios que nos solicite. Esto incluye el envío de mensajes de servicio/transacción, la tramitación de pagos y/o el cumplimiento de pedidos.

7.2 Utilizamos sus datos personales para ayudarnos a comunicarnos con usted de forma eficaz si intenta ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

7.3 Sólo queremos enviarle comunicaciones relacionadas con el marketing que consideremos que pueden interesarle y si usted ha dado su permiso en el “Portal”. Tenga en cuenta que, aunque decida no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo nuestros correos electrónicos transaccionales, como los mensajes relacionados con sus pedidos, las actualizaciones de los productos y servicios que nos haya comprado o la información sobre su cuenta.

7.4 Podemos utilizar los datos personales para reconocerle cuando visite o regrese al “Portal” para hacer un seguimiento anónimo del tráfico y los patrones de uso, para prevenir o detectar fraudes o abusos o para ayudarnos a mejorar el “Portal”. Para ello, podemos utilizar cookies. Consulte nuestra política de cookies.

7.5 Podemos utilizar sus datos personales para mostrarle anuncios en nuestro sitio web adaptados a usted y a sus preferencias. Para ello, podemos utilizar cookies. Consulte nuestra política de cookies.

7.6 Si nos proporciona una dirección de correo electrónico de un tercero para remitirnos a alguien, utilizaremos esa dirección de correo electrónico sólo para transmitir el mensaje de remisión y luego la borraremos inmediatamente. Deberá obtener el consentimiento de la persona cuyos datos proporcione antes de facilitarnos esos datos.

7.7 Conservamos los datos personales de las cuentas cerradas para cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, prevenir el fraude, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación y tomar otras medidas permitidas por la ley.

7.8 Podemos acceder, eliminar, alterar, almacenar o utilizar de otro modo cualquier dato personal si tenemos motivos para creer que incumple nuestros términos y condiciones, o que dichas medidas son necesarias para protegernos a nosotros o a otros, o que se ha cometido un acto delictivo, o si nos lo exige la ley o la autoridad competente.

 

8. ¿Cómo aseguramos los datos personales?

8.1 La seguridad es una gran prioridad. Tomamos todas las precauciones pertinentes para proteger los datos personales.

8.2 El correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas no son seguras si no han sido codificadas. Sus comunicaciones pueden pasar por servidores en varios países, incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) antes de llegar a nosotros. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. No aceptamos la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de datos personales que se derive de una causa ajena a nuestro control. Tampoco podemos responsabilizarnos de las acciones u omisiones de otros usuarios o de terceros que puedan hacer un uso indebido de sus datos personales recogidos en el “Portal”.

9. ¿A quién revelamos los datos personales?

9.1 Los datos de pago, incluidos los números de las tarjetas de crédito, se facilitan directamente a nuestro socio bancario. Nosotros no recibimos dicha información. Para garantizar que sus datos no se utilicen sin consentimiento, sus datos personales pueden ser suministrados a terceros, incluidas las agencias de referencia crediticia y de prevención del fraude, que pueden mantener un registro de esa información.

9.2 Podemos permitir el acceso a sus datos personales a terceros que nos prestan un servicio. Algunos ejemplos son los proveedores de plataformas de comercio electrónico, los transportistas (para permitir la entrega de mercancías), los anfitriones de sitios web y las empresas que nos ayudan a realizar comunicaciones o a supervisar nuestro sitio.

9.3 Si ha dado su permiso en nuestro sitio web, podemos proporcionar sus datos personales a otras empresas de nuestro grupo, es decir, a nuestras filiales, a nuestra sociedad de cartera última y a sus filiales, tal y como se define en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006, o a terceros seleccionados, para que puedan enviarle mensajes de correo electrónico (u otras comunicaciones) con detalles sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés, incluida la información sobre ofertas especiales o promociones. Puede cambiar su configuración de privacidad y sus preferencias en «Tu cuenta».

9.4 Podemos revelar los datos personales en la medida en que sea razonablemente necesario:

a) Si tenemos motivos para creer que ha infringido nuestras condiciones, o que dichas medidas son necesarias para protegernos a nosotros o a otros, o que se ha cometido un acto delictivo, o si estamos obligados a hacerlo por ley o por la autoridad competente; o

b) En el caso de una venta real o propuesta de fusión o combinación de negocios que implique la totalidad o la parte relevante de nuestro negocio.

c) Si tenemos el deber de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito.

9.5 Podemos almacenar o transferir datos personales fuera del EEE para los fines indicados en esta política. De ser así, cumpliremos, por supuesto, con la legislación aplicable en materia de transferencia de datos fuera de la UE.

9.6 Salvo que se incluya específicamente en esta política, este documento se refiere únicamente al uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. Si usted divulga su información a terceros, ya sean otros usuarios de nuestro sitio o de otros sitios web, pueden aplicarse normas diferentes al uso o divulgación de su información.

 

10. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

10.1 Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para:

(a) solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, o una copia de los mismos, ya sea para revisarlos usted mismo o para facilitarlos a otro responsable del tratamiento;

(b) solicitar la supresión o corrección de los datos personales que tenemos sobre usted;

(c) oponerse a que utilicemos sus datos personales y/o solicitar que restrinjamos o dejemos de utilizar esos datos, o bien oponerse a que los utilicemos;

(d) retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando tratemos los datos sobre la base del consentimiento.

10.2 Si lo desea, puede eliminar definitivamente su cuenta con nosotros por los medios explicados anteriormente.

10.3 Para obtener información sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos en la Unión Europea, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.